Tennis Mania

"Merci pour vos précieux conseils et votre disponibilité. Des conseils pratiques qui ne visent pas a vendre du + + mais une raquette qui convient et merci pour la recherche du sac! A bientôt !"

"Accueil, conseil, écoute, prix, tout y est ...Je recommande ce magasin à taille humaine dont la passion pour le tennis se ressent et se transmet ... Un mot pour résumer mon expérience achats Merci"

"Une expérience client absolument déplorable. Je n’écris jamais d’avis, mais ce que j’ai vécu dans ce magasin de tennis mérite d’être signalé. Ma raquette, achetée ici, a cassé bien trop rapidement à cause d’un défaut évident de conception. Nous avons donc contacté le magasin pour faire valoir la garantie. À partir de là, tout a dérapé. Le vendeur a immédiatement accusé, sans preuve, que j’avais forcément jeté ma raquette… parce que j’ai 17 ans. Cette généralisation stupide a déclenché une altercation verbale entre lui et mon père — je passe les détails, mais le ton employé des deux côtés était loin d’être professionnel. J’ai ensuite pris sur moi d’arranger la situation et suis revenu en magasin pour convenir calmement d’un échange. Et là, nouvel accrochage entre mon père et le patron. Ce dernier s’est permis de me parler avec un mépris total, alors que j’ai toujours gardé mon calme et été poli. Entre les « t’es qu’un gamin, t’as cassé ta raquette » et « t’es grand maintenant, règle tes problèmes sans papa-maman », j’ai eu droit à un festival d’arrogance. J’ose à peine imaginer le mépris auquel j’aurais eu droit si j’étais venu seul. Cerise sur le gâteau, s’adressant à mon père, le patron a sorti des phrases aussi déplacées que « vous êtes salarié, moi je suis chef d’entreprise » et « vous avez acheté une raquette chez Décathlon, vous n’êtes pas de vrais clients ». Parce qu’évidemment, selon lui, seule une élite a droit à un service respectueux. Bref, une gestion de SAV lamentable, une absence totale de professionnalisme, et un mépris affiché pour les clients qui ne rentrent pas dans leur moule. Un conseil : si vous êtes jeune, salarié, ou simplement en attente de respect de base, passez votre chemin. Je reconnais néanmoins que la qualité des raquettes vendues et les conseils techniques sont très bons. Mais cela ne justifie en rien un comportement aussi inacceptable. Pour ma part, je ne remettrai jamais les pieds ici. MISE À JOUR DES SUITES DE LA RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE 17/07/2025 Votre réponse publique, truffée d’attaques personnelles, d’accusations gratuites et de mépris, confirme malheureusement tout ce que je déplorais dans mon avis. Plutôt que de répondre aux faits, vous préférez insulter et exclure. Ce n’est pas seulement indigne d’un commerçant, c’est révélateur d’une mentalité. Je n’ai jamais prétendu plaire à tout le monde. Mais je pense que tout client, quel qu’il soit, mérite d’être traité avec respect – ce que vous semblez refuser dès qu’on vous contredit. Merci, en tout cas, d’avoir offert à chacun un aperçu si transparent de votre sens du service. Votre orthographe est à l’image de vos relations client, vous cassez tout. Cordialement"

"J’ai pu acheter la raquette de Padel qui correspond à mon style de jeu grâce aux conseils professionnels de Léonard ! Merci et à bientôt"

"Excellente expertise !"

"En tant que grand fan de tennis, je suis ravi d'avoir découvert Tennis Mania. Le choix de raquettes, de chaussures et de vêtements est impressionnant. Le personnel est très connaisseur et a su me conseiller parfaitement pour trouver le matériel adapté à mon niveau. C'est devenu mon magasin de référence !"

"15 minutes dans le magasin.... le vendeur !!! est au téléphone et pas discrètement... il ne s' occupe pas de nous , pas vraiment commercial comme attitude.. peut être n avons pas le look a acheter , dommage et n y retournerons pas"

"Personnel très agréable et de très bon conseil. Que ce soit pour le choix des raquettes ou pour refaire les cordages!"

"Très bon local shop de tennis, prisé par les locaux comme les adhérents du HAC tennis, ce magasin propose une large gamme de matériel de tennis et de badminton et propose aussi de recorder. Les vendeurs sont très amicaux et de bon conseils"

"Très bon services ,le patron est deuxième série je crois"